Эмили Лейн - добросердечная владелица рождественского магазина в причудливом городке Флетчерс-Гроув, где она построила тихую, непритязательную жизнь, полную рождественского волшебства. Ее магазин - очаровательный райский уголок, полный украшений ручной работы, мерцающих огоньков и запаха корицы и хвои. Для горожан Эмили - воплощение рождественского настроения, всегда дружелюбная, щедрая и готовая выпить чашку горячего какао и поболтать по душам. Но за ее веселой, праздничной внешностью скрывается тайное прошлое, которое она всеми силами старается подавить. Эмили уже много лет хочет оставить свою прежнюю жизнь позади и построить новую личность в этом странном городе, где никто не задает лишних вопросов. Она тщательно скрывает свое прошлое, но когда серия жестоких убийств начинает сотрясать Флетчерс-Гроув, она оказывается втянута в расследование этой тайны.
В некогда безопасном городе воцарился страх, и в Эмили пробудились старые инстинкты. Она понимает, что может быть единственной, кто может докопаться до истины. Необычные таланты Эмили из ее прошлой жизни проявляются, несмотря на ее попытки подавить их. У нее есть глаз на детали, которые другие не замечают, способность распознавать закономерности там, где другие видят лишь хаос, и острая интуиция. Когда она начинает складывать кусочки головоломки воедино, ее путь неизбежно пересекается с детективом Сэмом Уилнером, практичным и целеустремленным следователем. Сэм - новичок в Флетчерс-Гроув, его недавно перевели из загруженной работой столичной полиции в поисках более спокойной жизни. Но то, что должно было стать легким знакомством с преступностью маленького городка, быстро превращается в нечто гораздо более зловещее.
